Motor Warga Mogok di Tanjakan Kopi, Polsek Kadungora Bergerak Lewat Call Center 110

Gentra.id-GARUT — Sebuah sepeda motor yang mogok di tengah tanjakan Jalan Raya Cijapati, kawasan Tanjakan Kopi, Kecamatan Kadungora, Kabupaten Garut, sempat membutuhkan penanganan agar tidak mengganggu pengguna jalan lainnya, Selasa (22/9/2026).

Informasi mengenai kondisi tersebut diterima Polsek Kadungora Polres Garut melalui layanan Call Center 110. Petugas piket yang menerima laporan kemudian bergerak menuju lokasi untuk memastikan kondisi warga sekaligus memberikan bantuan.

Setibanya di kawasan Tanjakan Kopi, personel mendapati sebuah kendaraan roda dua milik warga mengalami mogok ketika melintasi tanjakan. Posisi kendaraan yang berada di jalur jalan membuat penanganan perlu dilakukan agar kendaraan dapat segera dipindahkan ke tempat yang lebih aman.

Petugas kemudian membantu mengevakuasi sepeda motor tersebut menggunakan mobil patroli. Dengan bantuan personel kepolisian, kendaraan akhirnya berhasil dipindahkan sehingga tidak lagi menghambat kelancaran arus lalu lintas di sekitar lokasi.

Peristiwa tersebut menjadi gambaran bahwa layanan kepolisian tidak hanya berkaitan dengan penanganan gangguan keamanan dan tindak pidana. Melalui Call Center 110, masyarakat juga dapat menghubungi kepolisian ketika membutuhkan pertolongan dalam kondisi tertentu di lapangan.

Kapolsek Kadungora Kompol Alit Kadarusman, mengatakan Call Center 110 merupakan salah satu sarana pelayanan Polri yang dirancang untuk memudahkan masyarakat mendapatkan bantuan kepolisian.

“Call Center 110 merupakan sarana pelayanan Polri yang dapat dimanfaatkan masyarakat ketika membutuhkan bantuan. Setiap informasi yang masuk akan kami respons dengan cepat sesuai kondisi dan kebutuhan di lapangan,” ujar Kompol Alit.

Menurutnya, respons terhadap laporan masyarakat merupakan bagian dari upaya menghadirkan personel kepolisian secara langsung ketika warga membutuhkan bantuan.

Kehadiran petugas di lokasi, lanjut Alit, diharapkan tidak hanya menyelesaikan persoalan yang sedang dihadapi warga, tetapi juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang sedang beraktivitas di jalan.

“Bukan hanya dalam situasi gangguan keamanan, kami juga hadir membantu masyarakat dalam kondisi yang membutuhkan pertolongan. Prinsipnya, ketika masyarakat membutuhkan, Polri hadir,” katanya.

Respons cepat tersebut membuat kendaraan yang mengalami mogok dapat segera dievakuasi dari badan jalan. Dengan demikian, potensi gangguan terhadap arus lalu lintas di sekitar Tanjakan Kopi dapat diminimalkan.

Bagi masyarakat, keberadaan layanan seperti Call Center 110 menjadi salah satu jalur komunikasi ketika membutuhkan bantuan kepolisian. Sementara bagi jajaran Polsek Kadungora, laporan tersebut menjadi bagian dari pelayanan langsung yang menempatkan kecepatan respons dan kehadiran personel sebagai bagian penting dalam melayani warga.

Polres Garut pun terus mendorong pemanfaatan Call Center 110 sebagai sarana komunikasi antara masyarakat dan kepolisian, termasuk untuk menyampaikan informasi maupun meminta bantuan ketika menghadapi situasi yang membutuhkan penanganan di lapangan.